somevo ist ein Angebot der Airoflex GmbH, Ermlandstraße 55, 28777 Bremen, Deutschland. Vertreten durch Levin Dieckmann, André Dieckmann. Register: Amtsgericht Bremen, HRB 42139 HB. Kontakt: [email protected].
somevo ist nur für Betriebe und Selbständige, die somevo für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Arbeit nutzen. Das gilt auch für Einzelunternehmer, Freiberufler, Praxen und Gründer. Für private Zwecke können Sie somevo nicht nutzen. Wer für einen Betrieb handelt, muss dazu berechtigt sein.
Diese Bedingungen gelten ab der Registrierung, auch in der kostenlosen Testzeit. Für personenbezogene Daten, die Sie in somevo verarbeiten lassen, gilt zusätzlich die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Diese benannte Fassung heißt „Fassung November 2026“. Vorhandene Zustimmungen zu früheren Fassungen bleiben als historische Nachweise erhalten. Fehlende Nachweise ersetzen keine Zustimmung. Für die weitere Nutzung und automatische Veröffentlichung ist die ausdrückliche Zustimmung eines Inhabers zu dieser Fassung erforderlich. Bis dahin pausieren diese Funktionen. Datenmitnahme, Vertragsansicht, Kontoverwaltung, feste Hilfeseiten und Abmelden bleiben erreichbar. Neue Vorbehalte gelten nicht rückwirkend. Die Zustimmung allein schließt kein kostenpflichtiges Abo ab.
Die Registrierung kostet nichts und schließt kein Abo ab. Zahlungsdaten brauchen Sie dafür nicht. Die Testzeit dauert 14 Tage ab dem Testbeginn Ihres Betriebs. Haben Sie sich vor dem allgemeinen Abrechnungsbeginn registriert, beginnt die Testzeit frühestens mit diesem Termin. Ihr Testende zeigt somevo an.
Die Testzeit wird nicht von selbst kostenpflichtig. Endet sie ohne Abo, pausiert somevo. Sie können dann keine neuen Beiträge erstellen. Geplante Beiträge werden nicht veröffentlicht. Ihre Daten bleiben zunächst gespeichert. Sie können sie auch in der Pause mitnehmen (Ziffer 10) oder Ihr Konto löschen. Für lange ungenutzte Pausen gilt die Regel in Ziffer 11.
Haben wir Ihnen somevo ausdrücklich kostenlos überlassen, bleibt es dabei, auch nach dem allgemeinen Abrechnungsbeginn. Beide Seiten können eine kostenlose Nutzung mit einem Monat Frist beenden.
In der Testzeit stehen insgesamt 12 KI-Beitragserstellungen und 60 Nachrichten an Zen bereit. Bereits begonnene Aufträge zählen auch nach einem Fehler. Technische Wiederholungen derselben Auftragskennung zählen nicht erneut. Löschen gibt keinen Platz zurück. Die Testkontingente erneuern sich nicht am Monatswechsel und werden nicht übertragen. Ein bereits abgeschlossenes Abo mit noch laufender Testzeit hebt diese Grenzen nicht auf.
somevo hilft Ihnen, aus Ihren Fotos und Angaben Beiträge für Instagram und Facebook zu machen: Textentwurf, Bildgestaltung, Bearbeitung, Freigabe und Plan. Die Texte schreibt eine KI. Im Datenexport steht je Beitrag maschinenlesbar, ob sein Text von der KI stammt, danach bearbeitet wurde oder ohne KI entstand. Ist die Herkunft eines älteren Textes nicht belegt, steht dort „unbekannt“. Diese Angabe ist kein sichtbares Wasserzeichen auf Ihren Kanälen. Ob der Anbieter eine technische KI-Markierung verwendet und ob sie erhalten bleibt, wird davon getrennt ausgewiesen. Ohne technischen Nachweis ist dieser Stand unbekannt. Die normale Gestaltung Ihrer echten Fotos wird nicht als KI-Bilderzeugung bezeichnet. Eine KI kann sich irren. Lesen Sie deshalb jeden Beitrag, bevor Sie ihn freigeben. Auch Zen, der Assistent in somevo, ist eine KI. Einen bestimmten Erfolg, etwa mehr Kunden oder eine bestimmte Reichweite, sagen wir nicht zu.
Freigeben dürfen nur die Inhaber Ihres Betriebs, nicht Mitarbeiter. Ein freigegebener Beitrag kommt auf den nächsten freien Beitragstag in Ihrem Plan. Hat Ihr Paket in diesem Monat noch einen Beitrag frei, können Sie ihn bei der Freigabe auch sofort veröffentlichen lassen. somevo veröffentlicht nur, wenn der Kanal verbunden ist und seine Berechtigungen gültig sind. Störungen bei Instagram oder Facebook können eine Veröffentlichung verhindern. Sie können weitere Veröffentlichungsversuche stoppen. Das erfasst wartende Aufträge, vorbereitete Mediencontainer, Wiederholungen und ausstehende weitere Kanäle. Ein bereits extern begonnener oder unklar beantworteter Veröffentlichungsversuch lässt sich dadurch nicht sicher zurücknehmen. Bereits veröffentlichte Beiträge werden nicht automatisch von den Plattformen gelöscht.
Jede Person in Ihrem Betrieb hat ihr eigenes Gespräch mit Zen. In somevo sieht es nur diese Person. Gespräche zu einzelnen Beitragsideen sieht der Hauptinhaber, also das älteste aktive Inhaberkonto Ihres Betriebs. Dasselbe gilt für frühere Gespräche aus der Zeit vor dem 4. Oktober 2026, die Ihr ganzer Betrieb geteilt hat. So richten wir somevo für Sie ein. Verlangen Sie von uns eine Auskunft über ein Gespräch, etwa weil eine Person ihre Rechte geltend macht, helfen wir Ihnen dabei.
Wir entwickeln somevo weiter. Dabei kann sich die Bedienung ändern. Der in Ziffer 5 beschriebene Umfang Ihres Pakets bleibt erhalten.
Jeder Beitrag geht erst nach Ihrer Freigabe live. Das gilt auch für Beiträge, die Mitarbeiter Ihres Betriebs vorbereiten. Ebenso gilt es für Beiträge, die wir für Sie schreiben.
Legt Ihnen jemand einen Beitrag zur Freigabe vor, sehen Sie ihn in somevo auf einer Freigabekarte. Sie können ihn freigeben oder neu schreiben lassen. Solange Sie nicht entscheiden, bleibt er unveröffentlicht. somevo gibt keinen Beitrag nach Ablauf einer Frist von selbst frei. Bleibt eine Karte lange offen, können wir sie zurückziehen. Veröffentlicht wird der Beitrag auch dann nicht.
Ihre Freigabe gilt genau für die gezeigte Fassung: vollständiger Text, Bildtext, Übersetzungen, Bilddateien und geordnete Karussellseiten mit Alternativtexten, gewähltes Format einschließlich Story sowie konkrete Zielkonten und Kanäle. somevo hält die freigegebene Fassung mit Prüfsummen fest und vergleicht sie vor jedem externen Schreibschritt erneut. Änderungen entwerten die alte Freigabe. Fehlt bei einem älteren Beitrag ein vollständiger Beleg, legt somevo ihn erneut vor.
Mitarbeiter und Support dürfen vorbereiten. Nur ein Inhaber gibt ausdrücklich frei. Eine aufgehobene Sperre, eine erneute KI-Zustimmung, ein neues Kanalziel oder ein anderer Plantermin ersetzen diese Entscheidung nicht. Verschiebt sich der Termin um mehr als 14 Tage gegenüber dem ursprünglich bestätigten Termin, verlangt somevo eine neue Freigabe. Mehrere kleine Verschiebungen setzen diese Grenze nicht zurück. Der vorgeschlagene neue Termin bleibt sichtbar.
Hat Instagram bereits veröffentlicht und steht Facebook noch aus, betrifft eine erneute Freigabe nur den ausstehenden Facebook-Nachtrag. Der Instagram-Beitrag und sein Nachweis bleiben unverändert. Für den Inhalt eines Beitrags, den Sie freigeben, gilt Ziffer 9.
Alle Pakete enthalten denselben Umfang. Sie unterscheiden sich nur darin, wie viele Beiträge somevo höchstens je Kalendermonat veröffentlicht und an wie vielen festen Tagen je Woche:
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Den Gesamtpreis mit Steuer sehen Sie vor der Zahlung bei unserem Zahlungsanbieter Stripe. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen gibt es nur mit einem eigenen Angebot. Preisänderungen gelten für ein laufendes Abo nur mit Ihrer Zustimmung.
Die Beitragszahl gilt je Kalendermonat. Bezahlt wird jeweils im Voraus für den monatlichen Abrechnungszeitraum ab Beginn des Abos. Beide Zeiträume können voneinander abweichen. Ein Beitrag zählt an seinem Veröffentlichungstag einmal, auch wenn er auf Instagram und Facebook erscheint. Ein neuer Textvorschlag der KI zählt nicht. Nicht genutzte Beiträge lassen sich nicht in einen späteren Monat übertragen.
Zu den Paketen bietet somevo zeitweise Ergänzungen an. Welche es gerade gibt, zeigt somevo bei der Registrierung. Ergänzungen kosten nichts zusätzlich. Ihre Auswahl ändern wir auf Wunsch für Sie. Wir können eine Ergänzung einstellen und kündigen das mindestens einen Monat vorher an. Früher nur, wenn eine technische oder rechtliche Störung uns dazu zwingt. Ihr Paketpreis ändert sich dadurch nicht. Soll eine Ergänzung künftig etwas kosten, gilt das für Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Ein Abo schließen Sie auf der Website ab, nicht in der App. Sie wählen ein Paket, prüfen diese Bedingungen und bestätigen, dass Sie für Ihren Betrieb handeln. Bis zur Zahlung können Sie die Auswahl ändern oder abbrechen. Danach leitet somevo Sie zu Stripe weiter. Dort sehen Sie Paket und Preis, geben Rechnungsangaben und Zahlungsdaten ein und können diese korrigieren. Möchten Sie ein anderes Paket, gehen Sie zurück zu somevo. Mit dem Knopf zum Abschluss bei Stripe bestätigen Sie den kostenpflichtigen Abschluss. Erst dieser Abschluss bei Stripe begründet das Abo. Der Klick in somevo davor allein tut das nicht.
Schließen Sie während der Testzeit mit mindestens 49 Reststunden ein Abo ab, beginnt die Berechnung nach dem Testende. Genau 49 Reststunden gehören dazu. Bei weniger als 49 Stunden beginnt das bezahlte Abo mit dem Abschluss. somevo zeigt vor dem Abschluss Testbeginn, Testende, verbleibende Erstellungen und Zen-Nachrichten sowie den Abrechnungsbeginn. Die Testkontingente sind von den Veröffentlichungsplätzen je Kalendermonat getrennt. Die gezeigte Angebotsauskunft wird mit dem Abschlussbeleg gespeichert. Ändert sie sich vor dem Abschluss, wird sie erneut vorgelegt. Bis zum angezeigten Beginn des bezahlten Abos können Sie in der Aboverwaltung ohne Kosten kündigen.
Nach der Rückkehr zeigt somevo den Zahlungsstand. Er wird anhand der Bestätigung von Stripe aktualisiert. Rechnungen und Abodaten finden Sie in der Aboverwaltung. Sie können diese Bedingungen vor dem Abschluss als Datei speichern. Den Text, dem Sie beim Abschluss zugestimmt haben, bewahrt somevo zusätzlich in Ihrem Konto auf. Diese Zustimmung allein ist kein Zahlungsnachweis. Die Vertragssprache ist Deutsch. Einem Verhaltenskodex haben wir uns nicht unterworfen.
Das Abo läuft monatlich und verlängert sich jeweils um einen Monat. Sie können es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, in der Aboverwaltung oder per E-Mail an [email protected]. Den Endtermin zeigt somevo an. Bis dahin nutzen Sie somevo wie bisher.
Ist eine Zahlung offen, pausiert somevo nach dem Ende des bezahlten Zeitraums, bis die Zahlung eingeht. Bei einem laufenden, nicht gekündigten Abo warten wir damit bis zu 3 Tage. Ihre Daten bleiben erhalten.
Wir können das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Das Recht beider Seiten, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt bestehen.
Ein größeres Paket gilt sofort. Für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums berechnet Stripe sofort den anteiligen Mehrpreis. Ein kleineres Paket gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Bis dahin behalten Sie Ihr bisheriges Paket. Passen geplante Beiträge danach nicht mehr in das kleinere Paket, verschiebt somevo sie auf spätere freie Tage. Gelöscht wird dabei nichts. Für eine Verschiebung um mehr als 14 Tage gilt die erneute Freigabe nach Ziffer 4. In der Testzeit ändert ein Wechsel nur das vorgemerkte Paket. Die Testzeit läuft weiter und es wird nichts berechnet. Preis und Termin sehen Sie vor Ihrer Bestätigung in der Aboverwaltung.
Ihre gesetzlichen Rechte, etwa bei Störungen von somevo, bleiben unberührt.
Sie liefern zutreffende Angaben und erfüllen Ihre Informationspflichten gegenüber betroffenen Personen. Für Fotos, Logos, Texte und erkennbare Personen brauchen Sie die erforderlichen Rechte und Einwilligungen. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung muss vor jeder neuen Speicherung von Kundeninhalten bestätigt sein. Das gilt für Web, App, Teilen-Erweiterung, Support, Website-Import, Hilfe mit Freitext oder Anhängen sowie neue Vorschau- und Verarbeitungskopien. Kontoführung und Vertragsbestätigung bleiben möglich. Fehlende Bestätigung löscht vorhandene Inhalte nicht.
Mit der gesonderten Fotoerklärung bestätigen Sie Ihre Befugnis zum Speichern und Bearbeiten, zur Verarbeitung durch beauftragte Dienstleister einschließlich KI sowie zur Veröffentlichung auf den gewählten Kanälen und in den gewählten Formaten. Sie bestätigen auch die erforderlichen Einwilligungen erkennbarer Personen. Für Website-Fotos fragen wir vor dem Import ausdrücklich. Die öffentliche Erreichbarkeit einer Webseite belegt keine Nutzungsrechte. Eine ältere App kann die aktuelle Erklärung auf der Website unter „Bildrechte“ bestätigen lassen. Support darf nur konkret von Ihnen bestätigte Dateiinhalte vorbereiten und bestätigt keine Rechte für Sie.
Patientenfotos, Gesundheitsdaten, Befunde, Patientenunterlagen und Terminlisten mit Namen gehören nicht in somevo. Das gilt auch für sichtbare Bildschirme und Dokumente. Eine Einwilligung erweitert den vereinbarten Dienstumfang nicht. somevo erkennt unzulässige Inhalte nicht vollständig automatisch. Über „Fehlupload melden“ stoppen Sie die weitere Verarbeitung und veranlassen die Entfernung zugeordneter Dateien und Ableitungen. Ein offener Löschfehler bleibt sichtbar. Bereits übermittelte oder veröffentlichte Inhalte werden dadurch nicht aus allen fremden Beständen zurückgeholt.
Ihre Inhalte bleiben Ihre. Sie erlauben uns ihre Speicherung, Bearbeitung und Übermittlung an die in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister sowie ihre Veröffentlichung im Rahmen Ihrer jeweiligen Aufträge und Freigaben. Die Erlaubnis bleibt durch Ihre gesonderten Entscheidungen begrenzt. Für eigene Werbung verwenden wir Ihre Inhalte nur mit Ihrer gesonderten Zustimmung. Ein KI-Modell trainieren wir damit nicht.
Eine bestätigte KI-Widerrufsentscheidung gilt für den gesamten Betrieb in App, Website und Hintergrundverarbeitung. Weitere KI-Übermittlungen, wartende Aufträge und Wiederholungen werden gestoppt. Bereits übermittelte Daten können dadurch nicht zurückgeholt werden. Gespeicherte Angaben, Fotos und fertige Ergebnisse bleiben erhalten. Eine spätere Zustimmung startet gestoppte Aufträge nicht automatisch neu. Neue Aufträge müssen Sie ausdrücklich starten. AVV, Fotorechte und Veröffentlichungsfreigabe ersetzen die KI-Entscheidung nicht.
Texte und Bilder, die somevo für Sie erstellt, dürfen Sie für Ihren Betrieb frei nutzen, auch nach dem Ende des Vertrags. Soweit uns Rechte daran zustehen, erhalten Sie dafür ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Rechte an Ihrem Ausgangsmaterial und Rechte Dritter bleiben zu beachten. Für eigene Programmteile, Vorlagen, Schriften, Marken und Gestaltungselemente erhalten Sie nur die Rechte, die für die vereinbarte Nutzung von somevo und der daraus erstellten Beiträge nötig sind. Die Bestandteile dürfen nicht getrennt weiterverkauft oder als eigene Software beziehungsweise Vorlagensammlung verbreitet werden. Rechte der jeweiligen Lizenzgeber bleiben bestehen.
Bei konkreten Anhaltspunkten für eine Rechtsverletzung dürfen wir betroffene Inhalte vorläufig sperren, soweit dies zur Prüfung oder zur Vermeidung weiterer Schäden erforderlich ist. Die Sperre kann Quelldateien, Beiträge und zugehörige Fassungen, Storys und Kopien erfassen. Wir nennen Ihnen den Grund und eine Rückfragemöglichkeit im Hilfebereich und informieren Sie über den Serviceweg. Sie können Nachweise und Einwendungen einreichen. Wir prüfen sie und beschränken Dauer und Umfang auf das Erforderliche. Die Aufhebung wird dokumentiert und veröffentlicht nichts automatisch. Eine neue Inhaberfreigabe ist erforderlich. Bereits erschienene Plattformbeiträge werden durch die Sperre nicht automatisch gelöscht.
Für die Inhalte auf Ihren Kanälen sind Sie verantwortlich. Hinweise von somevo ersetzen keine rechtliche Prüfung. Sie stellen uns nur von berechtigten Drittansprüchen frei, die auf einer von Ihnen schuldhaft verletzten Rechte- oder Informationspflicht nach dieser Ziffer beruhen. Das umfasst erforderliche und angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Die Freistellung gilt nicht, soweit unser eigenes Verschulden oder Mitverschulden den Anspruch oder die Kosten verursacht hat. Die Haftungsregeln in Ziffer 12 bleiben unberührt.
Wir informieren Sie unverzüglich über einen solchen Anspruch und geben Ihnen Gelegenheit zur Mitwirkung. Beide Seiten sichern erforderliche Belege und unterstützen sich bei der Aufklärung, soweit dies zumutbar ist. Anerkenntnisse und Vergleiche, die die andere Seite belasten, erfolgen nur nach vorheriger Abstimmung. Die Freistellung verpflichtet nicht zur Übernahme ungeprüfter oder unberechtigter Forderungen.
Ihre Daten können Sie jederzeit mitnehmen, auch zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Rechner. Jedes aktive Inhaberkonto kann auf der Website unter „Mein Zugang“ und „Daten mitnehmen“ eine Datei vorbereiten. Das geht auch in der Pause und vor dem Abschluss der Einrichtung. Wir melden per E-Mail, wenn die Datei bereit ist. Die Nachricht enthält keinen Downloadlink. Herunterladen kann die Datei nur das angemeldete Inhaberkonto, das sie angefordert hat. Die fertige Datei bleibt sieben Tage verfügbar. Danach können Sie eine neue Datei anfordern. Diese sieben Tage begrenzen nicht Ihre Rechte auf Herausgabe oder den gesonderten Abrufzeitraum beim Anbieterwechsel.
Die Datei enthält die für Sie zugänglichen Betriebsdaten: Fotos und Videos, Fotovorrat, Beiträge und vorgelegte Entwürfe mit Bearbeitungsverlauf, Freigaben und Entscheidungen, Material-Anfragen, Markenprofil und Ergebnis der Website-Auslese, Plan und Planwünsche, Kennzahlen sowie Vertragsbelege und die zugehörigen Vertragstexte. Jedes Inhaberkonto erhält seine in somevo zugänglichen Gespräche mit Zen. Gespräche zu Beitragsideen und frühere gemeinsame Gespräche erhält nur das aktuell berechtigte Hauptinhaberkonto. Persönliche Gespräche anderer Personen sind nicht darin enthalten. Mitarbeiter haben keinen eigenen Betriebsexport. Auf Ihre Weisung geben wir berechtigt angeforderte Gespräche gesondert heraus.
Nicht enthalten sind Zugriffsschlüssel, Passwörter und Anmeldecodes, interne technische Prüf-, Fehler- und Kostenprotokolle, unsere Programmteile und Vorlagen sowie interne Entwurfsfassungen von Airoflex, die Ihnen noch nicht vorgelegt wurden. Die öffentliche Übersicht „Daten und Formate“ nennt Kategorien, Felder und Ausschlüsse im Einzelnen. Erhalten Sie Daten oder Dateien nicht vollständig, zeigt die Ausgabe das an. Fehlende historische Beitragsbilder werden nicht durch neu erzeugte Bilder ersetzt.
Texte und Angaben erhalten Sie im offenen Format JSON, dazu eine lesbare Übersicht. Vorhandene Originalfotos, Videos und Logos bleiben unverändert. Die Datei besteht aus einzeln entpackbaren ZIP-Teilen von höchstens 200 MB je Teil. Sehr große Einzeldateien werden verlustfrei in geordnete Teile aufgeteilt. Eine Anleitung und Prüfsummen zum Zusammenfügen liegen bei. Auf Wunsch helfen wir Ihnen dabei.
Wenn Sie den Download nicht selbst nutzen können, schreiben Sie an [email protected]. Wir stellen Ihnen die berechtigt angeforderten Daten innerhalb von 30 Tagen bereit, auch wenn somevo pausiert oder Ihr Zugang stillgelegt ist. Der Inhaber weist uns dazu an. Die Rechte einzelner Personen nach der DSGVO bleiben davon unberührt.
Den Anbieterwechsel beginnen Sie unter „Daten mitnehmen“ als ausdrücklichen Vorgang. Wir halten Anforderung, berechtigtes Inhaberkonto, Übergangsfrist und Abruffrist fest. Der Übergang dauert 30 Tage ab Anforderung. Sie können den Übergang einmal verlängern, um weitere 30 Tage. Danach schließt sich ein Abrufzeitraum von 30 Tagen an. Jeder Tag entspricht 24 Stunden. Während des Vorgangs können Sie abgelaufene Exportdateien erneut vorbereiten lassen; die sieben Tage eines einzelnen ZIP-Pakets verkürzen die Abruffrist nicht. Der Vorgang ist auch für pausierte und stillgelegte Betriebe möglich. Ihr Inhaberkonto muss dazu aktiv und berechtigt sein. Vor einer neuen Exportkopie ist eine bestätigte AVV erforderlich; die Vertragsbestätigung bleibt erreichbar.
Bis zum Ende der Abruffrist schützt eine Löschsperre Ihren Betrieb vor automatischer Pausenlöschung und einer versehentlichen Löschung im Kontoweg. Die Löschung kann erst nach Ablauf der Abruffrist erneut angefordert werden. Der Fristablauf allein löscht Ihren Betrieb nicht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere vereinbarte Löschsperren bleiben erhalten. Sicherungskopien werden spätestens 30 Tage nach ihrer Erzeugung automatisch gelöscht. Vor einer erneuten Nutzung wiederhergestellter Daten werden zwischenzeitliche Löschungen und Sperren aus dem gesonderten Journal wieder angewendet.
Der Wechselvorgang kündigt kein Abo und schaltet keine pausierten Erstellungs- oder Veröffentlichungsfunktionen frei. Für Ihr Abo gelten weiterhin die Kündigung und der Endtermin nach Ziffer 8. Der Vorgang und die Datenmitnahme lösen keine zusätzliche Gebühr aus. Gut zu wissen für den Wechsel: Ihre Kanäle verbinden Sie beim neuen Anbieter neu. Beiträge, die erst nach dem Ende des Vertrags geplant sind, veröffentlicht somevo nicht mehr. Möchten Sie nicht wechseln, sondern Ihre Daten löschen lassen, nutzen Sie Ziffer 11 oder schreiben uns an [email protected]. Vertragsstrafen bei Kündigung gibt es nicht.
somevo und seine Datenbank laufen auf unserem Server bei der netcup GmbH in Nürnberg, Deutschland. Verschlüsselte Sicherungskopien liegen bei ALL-INKL.COM in Deutschland. Welche weiteren Dienstleister Daten erhalten und welchem Recht sie unterliegen, steht in der Datenschutzerklärung. Verlangt eine Behörde außerhalb der EU Zugriff auf Ihre Daten bei uns, geben wir sie nur heraus, wenn das Recht der EU es erlaubt. Wir informieren Sie vorher, soweit wir das dürfen.
Eine Kündigung oder das Ende der Testzeit löscht zunächst nichts. Ihren eigenen Zugang oder den ganzen Betrieb löschen Sie selbst, auf der Website unter „Mein Zugang“ oder in der App unter „Einstellungen“ und „Mein Zugang“. Mitarbeiter löschen ihren eigenen Zugang selbst. Der Betrieb bleibt dann bestehen.
Löschen Sie als letzter Inhaber den ganzen Betrieb, endet ein laufendes Abo sofort. Bereits bezahlte Tage erstatten wir nicht automatisch. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt. Möchten Sie den bezahlten Zeitraum noch nutzen, kündigen Sie zuerst und löschen den Betrieb danach. Möchten Sie Daten behalten, fordern Sie vorher die Datei nach Ziffer 10 an. Beiträge, die schon auf Instagram oder Facebook erschienen sind, bleiben dort bestehen.
Ist Ihr Betrieb pausiert, besteht kein nutzbarer kostenloser oder bezahlter Zugang und meldet sich zwölf Monate lang niemand mehr an, können wir den Betrieb mit seinen Daten löschen. Das gilt auch für stillgelegte Betriebe. Die Frist beginnt frühestens mit Einführung dieser Regel. Wir kündigen die Löschung den Inhabern mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an und erinnern mindestens sieben Tage vorher. Eine verspätete Nachricht verschiebt die Löschung nach hinten. Solange ein laufender oder ungeklärter Abovertrag, eine ausstehende Zahlung oder eine vereinbarte Löschsperre entgegensteht, löschen wir nicht automatisch.
Jede erfolgreiche Anmeldung oder gültige Erneuerung der Anmeldung in der App beendet diesen Löschzyklus. Das gilt auch, wenn Sie sich nur zum Herunterladen Ihrer Daten anmelden. Möchten Sie anschließend löschen, nutzen Sie „Mein Zugang“. Eine Antwort auf die Warnmail setzt die Frist nicht automatisch zurück. Bei einem Anliegen können wir eine Löschsperre setzen. Ohne nachgewiesene Zustimmung zu dieser Regel ab Fassung v4 gibt es keine automatische Pausenlöschung Ihres Betriebs.
Über die Löschung des Betriebs schicken wir den Inhabern eine Bestätigung per E-Mail. Schlägt der Versand fehl, versuchen wir ihn erneut. Bereits veröffentlichte Beiträge auf fremden Plattformen werden dadurch nicht gelöscht. Exportdateien und zugehörige Metadaten werden spätestens mit der Löschung des Betriebs entfernt.
Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, ohne die der Vertrag nicht durchgeführt werden kann und auf deren Erfüllung Sie vertrauen dürfen. Dann ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss typisch und vorhersehbar war. Für Mängel, die schon bei Vertragsschluss bestanden, haften wir nur bei Verschulden.
Eine neue Zustimmung verlangen wir nur bei einer begründeten wesentlichen Änderung. Wir zeigen Ihnen die neue benannte Fassung, eine kurze Änderungsübersicht und den vollständigen Text. Bis zur Zustimmung pausieren die betroffenen Nutzungsfunktionen und die automatische Veröffentlichung; die in Ziffer 1 genannten Zugänge bleiben erreichbar. Frühere Zustimmungen bleiben Nachweise des damaligen Vertrags und werden nicht rückdatiert oder ersetzt. Redaktionelle Korrekturen, etwa Schreibfehler oder Formatierung, behalten denselben Fassungsnamen und erfordern keine neue Zustimmung. Jede tatsächlich gezeigte Textrevision wird mit Volltext und Prüfsumme archiviert. Ein technisches Release allein begründet keine neue Fassung. Unsere Kündigungsrechte nach Ziffer 8 bleiben bestehen.
Fragen, Fehler oder Beanstandungen schicken Sie an [email protected]. Eine Verfügbarkeitsgarantie, feste Reaktionszeiten oder Vertragsstrafen vereinbaren wir nicht. Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Bremen der Gerichtsstand.